Politica de Anulare și Despăgubiri

Politica de Anulare și Despăgubiri

Conform OUG 34/2014 (art. 16 lit. m), serviciile privind activitățile de agrement, spectacolele și evenimentele care prevăd o dată sau o perioadă de executare specifică sunt exceptate de la dreptul standard de retragere în 14 zile.

• Modalitatea de anulare:

  • Solicitarile de anulare se transmit exclusiv în scris, prin e-mail la adresa: graziosoquartett@gmail.com, sau prin WhatsApp la numărul: +40740014939

• Condiții financiare în caz de anulare (Scala de penalități):

  • Anulare cu mai mult de 60 de zile înainte de eveniment: Clientul pierde doar suma tarifului de rezervare a datei achitată inițial (sumă ce acoperă cheltuielile administrative și blocarea calendarului), neavând alte obligații de plată.

  • Anulare cu 60 de zile sau mai puțin înainte de eveniment: Deoarece rezilierea în scurt timp face imposibilă reocuparea datei rezervate, clientul se obligă la plata integrală (100%) a valorii totale a contractului, cu titlu de daune-interese/clauză penală.

• Modalitatea și termenul de restituire (dacă este cazul):

  • În cazul în care clientul a efectuat plăți în avans care depășesc sumele datorate drept garanție sau penalitate, diferența se va returna în termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea anulării, prin aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială (virament bancar sau stornare pe card prin Netopia Payments).